1. Zakres zastosowania
1.1 Niniejsze Ogólne Warunki Sprzedaży (OWS) regulują wszystkie umowy zawierane pomiędzy DMS Wood Sp. z o.o. (zwaną dalej „Sprzedawcą”) a kupującym za pośrednictwem sklepu internetowego dostępnego pod adresem www.dmswoodspoo.com.
1.2 Odmienne warunki kupującego nie będą uznawane, chyba że Sprzedawca wyraźnie zaakceptuje je na piśmie.
2. Zawarcie umowy
2.1 Prezentacja produktów w sklepie internetowym nie stanowi prawnie wiążącej oferty, lecz zaproszenie do złożenia zamówienia.
2.2 Składając zamówienie, kupujący składa wiążącą ofertę zakupu. Sprzedawca potwierdzi otrzymanie zamówienia drogą elektroniczną. Umowa sprzedaży zostaje zawarta dopiero z chwilą wyraźnego potwierdzenia zamówienia lub powiadomienia o wysyłce.
3. Ceny i płatność
3.1 Wszystkie podane ceny wyrażone są w złotych polskich (PLN) lub euro (€) i zawierają podatek VAT zgodnie z obowiązującymi przepisami (NIP: 6881300371), powiększone o ewentualne koszty dostawy.
3.2 Płatność realizowana jest za pośrednictwem metod płatności dostępnych w sklepie. Kwota faktury jest wymagalna natychmiast, chyba że uzgodniono inny termin płatności.
3.3 W przypadku opóźnienia w płatności Sprzedawca zastrzega sobie prawo do naliczania odsetek za zwłokę zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa.
4. Dostawa i wysyłka
4.1 Standardowy czas dostawy wynosi 3–6 dni roboczych od potwierdzenia zamówienia, z podziałem na:
- Czas realizacji zamówienia: 1–2 dni robocze
- Czas transportu: 2–4 dni robocze
4.2 Dostawy realizowane są na adres wskazany przez kupującego. Sprzedawca zastrzega sobie prawo do ograniczenia stref dostawy.
4.3 W przypadku braku towaru na stanie kupujący zostanie niezwłocznie poinformowany. W takim przypadku kupującemu przysługuje prawo odstąpienia od umowy.
4.4 Ryzyko związane z wysyłką przechodzi na kupującego z chwilą przekazania towaru przewoźnikowi, chyba że kupujący jest konsumentem.
5. Zastrzeżenie własności
Dostarczony towar pozostaje własnością Sprzedawcy do czasu całkowitego uiszczenia ceny zakupu.
6. Prawo odstąpienia od umowy (dla konsumentów)
6.1 Konsumenci mają prawo odstąpić od umowy w terminie 14 dni kalendarzowych bez podania przyczyny, zgodnie z ustawą z dnia 30 maja 2014 r. o prawach konsumenta. Termin rozpoczyna bieg od dnia, w którym kupujący lub wskazana przez niego osoba trzecia weszła w posiadanie towaru.
6.2 W celu skorzystania z prawa odstąpienia od umowy kupujący musi poinformować nas o swojej decyzji za pomocą jednoznacznego oświadczenia skierowanego do:
DMS Wood Sp. z o.o. Aleja Armii Ludowej 6/164 00-571 Warszawa, Polska Adres e-mail: contact@dmswoodspoo.com
6.3 W przypadku skutecznego odstąpienia od umowy obie strony zwrócą sobie wzajemnie otrzymane świadczenia. Koszty zwrotu towaru ponosi kupujący.
6.4 Zwrot kosztów nastąpi w ciągu 14 dni od otrzymania zwróconego towaru, przy użyciu tej samej metody płatności, która została użyta przy zakupie.
7. Zwroty i zwrot kosztów
7.1 Zwracane artykuły muszą spełniać następujące warunki:
- Nieużywane i w nienagannym stanie oryginalnym
- W kompletnym oryginalnym opakowaniu
- Z wszystkimi dołączonymi akcesoriami, instrukcjami i dokumentami
7.2 Artykuły zwrócone z śladami użytkowania, uszkodzeniami lub bez oryginalnego opakowania mogą zostać wyłączone z prawa zwrotu lub skutkować obniżeniem kwoty zwrotu proporcjonalnym do utraty wartości towaru.
7.3 Zwrot kosztów nastąpi w ciągu 14 dni od otrzymania i weryfikacji zwrotu.
8. Gwarancja i odpowiedzialność
8.1 Zastosowanie mają ustawowe prawa gwarancyjne zgodnie z obowiązującym prawem polskim. Okres rękojmi wynosi 2 lata od daty dostawy dla konsumentów, zgodnie z ustawą z dnia 23 kwietnia 1964 r. Kodeks cywilny ze zmianami wprowadzonymi ustawą z dnia 4 listopada 2022 r.
8.2 W przypadku wady kupującemu przysługuje w pierwszej kolejności prawo do naprawy lub wymiany towaru. Jeżeli naprawa lub wymiana jest niemożliwa lub nieproporcjonalna, kupujący może żądać obniżenia ceny lub odstąpienia od umowy.
8.3 Roszczenia odszkodowawcze są wyłączone, chyba że chodzi o działanie umyślne lub rażące niedbalstwo albo gdy zagrożone jest życie, zdrowie lub integralność fizyczna.
9. Ochrona danych osobowych
Przetwarzanie danych osobowych odbywa się zgodnie z Rozporządzeniem (UE) 2016/679 (RODO) oraz ustawą z dnia 10 maja 2018 r. o ochronie danych osobowych. Więcej informacji można znaleźć w naszej Polityce Prywatności dostępnej na stronie www.dmswoodspoo.com.
10. Pozasądowe rozwiązywanie sporów
10.1 Komisja Europejska udostępnia platformę do internetowego rozstrzygania sporów (ODR): https://ec.europa.eu/consumers/odr.
10.2 Konsumenci mogą również skorzystać z pomocy Rzecznika Praw Konsumentów lub zwrócić się do Stałego Polubownego Sądu Konsumenckiego przy właściwym Wojewódzkim Inspektoracie Inspekcji Handlowej.
10.3 Nie jesteśmy zobowiązani ani nie wyrażamy zgody na udział w postępowaniu przed podmiotem zajmującym się pozasądowym rozwiązywaniem sporów konsumenckich.
11. Prawo właściwe i właściwość sądu
11.1 Niniejsza umowa podlega przepisom prawa polskiego.
11.2 Wszelkie spory wynikające z niniejszej umowy będą rozstrzygane przez sąd właściwy dla siedziby Sprzedawcy, tj. sąd właściwy dla m.st. Warszawy, chyba że przepisy prawa bezwzględnie obowiązującego przewidują inną właściwość na korzyść konsumentów.
12. Klauzula salwatoryjna
Jeżeli którekolwiek z postanowień niniejszych OWS zostanie uznane za nieważne lub nieskuteczne, ważność pozostałych postanowień nie zostanie naruszona.