1. Terminy dostawy
1.1 Standardowy czas dostawy wynosi 3–6 dni roboczych od potwierdzenia zamówienia, z podziałem na:
- Czas realizacji zamówienia: 1–2 dni robocze
- Czas transportu: 2–4 dni robocze
1.2 Dni robocze to dni od poniedziałku do piątku, z wyłączeniem polskich świąt państwowych.
1.3 W okresach wzmożonego popytu (np. sezon, święta) czas realizacji zamówienia może być nieznacznie dłuższy. W takim przypadku kupujący zostanie poinformowany drogą elektroniczną.
2. Koszty dostawy
2.1 Obowiązujące koszty dostawy zostaną wyraźnie przedstawione podczas procesu zakupu, przed potwierdzeniem zamówienia.
2.2 Wszystkie ceny zawierają podatek VAT zgodnie z obowiązującymi przepisami (NIP: 6881300371).
3. Strefa dostawy
3.1 Dostawy realizowane są przede wszystkim na terytorium Polski, a także do wybranych krajów Unii Europejskiej, zgodnie z informacjami podanymi w sklepie.
3.2 W przypadku dostaw do innych krajów UE mogą obowiązywać inne terminy dostawy i koszty wysyłki, które zostaną wyświetlone podczas procesu zakupu.
3.3 Sprzedawca zastrzega sobie prawo do ograniczenia lub wykluczenia określonych stref dostawy.
4. Przewoźnicy
4.1 Wysyłka realizowana jest za pośrednictwem jednego lub kilku zaufanych przewoźników (np. InPost, DPD, DHL, GLS lub podobnych operatorów).
4.2 Po wysłaniu zamówienia kupujący otrzyma wiadomość e-mail z numerem śledzenia przesyłki, jeśli przewoźnik go udostępni.
5. Ryzyko i przeniesienie własności
5.1 Ryzyko związane z wysyłką przechodzi na kupującego z chwilą przekazania towaru przewoźnikowi, chyba że kupujący jest konsumentem.
5.2 W przypadku konsumentów Sprzedawca ponosi ryzyko wysyłki do momentu faktycznego dostarczenia towaru kupującemu lub wskazanej przez niego osobie trzeciej.
6. Opóźnienia w dostawie
6.1 W przypadku czasowej niedostępności artykułu kupujący zostanie niezwłocznie poinformowany drogą elektroniczną wraz z szacowanym nowym terminem dostawy.
6.2 Jeżeli dostawa okaże się trwale niemożliwa, kupujący zostanie również powiadomiony, a wszelkie już uiszczone płatności zostaną w całości i niezwłocznie zwrócone.
6.3 Sprzedawca nie ponosi odpowiedzialności za opóźnienia w dostawie spowodowane siłą wyższą, strajkami, klęskami żywiołowymi lub innymi okolicznościami niezależnymi od Sprzedawcy.
7. Uszkodzone lub nieprawidłowe dostawy
7.1 Kupujący jest zobowiązany do sprawdzenia stanu przesyłki w momencie jej odbioru. Widoczne uszkodzenia opakowania należy zgłosić przewoźnikowi w chwili doręczenia i odpowiednio udokumentować.
7.2 Wszelkie uszkodzenia, wady lub błędy w zamówieniu należy jak najszybciej zgłosić Sprzedawcy pod adresem contact@dmswoodspoo.com, załączając zdjęcia stanu otrzymanego artykułu.
7.3 Sprzedawca zapewni rozwiązanie w możliwie najkrótszym czasie: wymianę, naprawę lub zwrot kosztów, w zależności od przypadku.
8. Niedostarczone przesyłki
8.1 Jeżeli przesyłka nie mogła zostać doręczona z powodu błędnego lub niekompletnego adresu podanego przez kupującego, koszty ponownej wysyłki ponosi kupujący.
8.2 Jeżeli paczka zostanie odesłana do Sprzedawcy, skontaktuje się on z kupującym w celu uzgodnienia ponownej dostawy lub zwrotu kwoty zamówienia z potrąceniem kosztów wysyłki.
9. Kontakt w sprawach dotyczących wysyłki
W przypadku jakichkolwiek pytań dotyczących statusu zamówienia lub dostawy jesteśmy do Państwa dyspozycji:
Adres e-mail: contact@dmswoodspoo.com Strona internetowa: www.dmswoodspoo.com